Bij RRU Products streven we ernaar om jouw tevredenheid te garanderen met elk product dat je bij ons aanschaft. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een retourneringsbeleid aan dat voldoet aan de geldende wet- en regelgeving, inclusief de Europese Richtlijn Consumentenrechten.

Retourneren van producten

Je hebt het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgaaf van redenen, de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren. Dit geldt zowel voor producten als voor digitale inhoud en diensten.

Om een retourzending te initiëren, verzoeken wij je vriendelijk om een ticket aan te maken op onze helpdeskpagina. Ons klantenserviceteam zal je zo spoedig mogelijk begeleiden bij het retourneringsproces.

Belangrijke opmerkingen:

• Geretourneerde producten moeten in de originele staat en verpakking zijn en mogen geen tekenen van gebruik vertonen die de verkoopbaarheid van het product verminderen.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op conformiteit met ons retourbeleid, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en andere factoren.

Vragen of opmerkingen?

Heb je nog vragen over ons retourneringsbeleid of heb je hulp nodig bij het retourneren van een product? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze helpdeskpagina. Ons toegewijde klantenserviceteam staat klaar om je te assisteren en al je vragen te beantwoorden.