Bei RRU Products setzen wir alles daran, deine Zufriedenheit mit jedem Produkt, das du bei uns kaufst, zu gewährleisten. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine Rückgaberechtsrichtlinie an, die den geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht, einschließlich der Europäischen Richtlinie zum Verbraucherrecht.

Rückgabe von Produkten

Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und das Produkt zurückzugeben. Dies gilt sowohl für physische Produkte als auch für digitale Inhalte und Dienstleistungen.

Um eine Rücksendung zu initiieren, bitten wir dich, ein Ticket auf unserer Support-Seite​ zu erstellen. Unser Kundenserviceteam wird dich so schnell wie möglich durch den Rückgabeprozess führen.

Wichtige Hinweise:

• Zurückgegebene Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die die Wiederverkäuflichkeit des Produkts beeinträchtigen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder das Produkt war bei Erhalt defekt oder beschädigt.
• Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, ob es mit unserer Rückgabebedingung übereinstimmt, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags. Beachte bitte, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsmethode und anderen Faktoren variieren kann.

Fragen oder Anmerkungen?

Hast du Fragen zu unserer Rückgaberechtsrichtlinie oder benötigst du Unterstützung bei der Rücksendung eines Produkts? Zögere nicht, uns über unsere Support-Seite​ zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam steht bereit, dir zu helfen und alle deine Fragen zu beantworten.